真的好!梧州日常保潔哪家好

來源:網絡 發布時間:2020-03-04 08:51:22

梧州日常保潔哪家好早在1970年,日本就制定了《確保建筑物衛生環境法》,用來制約和規范酒店的衛生清潔標準。直到2002年又對其制定了更詳細的《關于清掃作業以及清掃器械設備維護管理辦法》,對室內的具體衛生、消毒等都有詳細的規定。

梧州日常保潔哪家好

服務員要持證上崗

日本的一般酒店服務員有很嚴格的崗前培訓標準,必須通過考核,合格才能上崗。除此之外,還有專門的服務員專業能力的提升培訓,培養他們的服務意識,達到令客人滿意的服務水準。

他們的標準是:房間絕對不能留下上一個客人住過的痕跡,房間內所有設施都要重新檢查是否完好可以使用,小到一個腳印、玻璃杯的手印、鏡子上的印子、便簽紙等多達190項的檢查細目

衛生問題的本質是誠信

日本有的酒店為了節約成本,會將房間清理工作交付給專業保潔公司。但如果衛生不合格不達標,該酒店就會面臨信譽丟失、破產等問題。所有日本每家酒店十分看重衛生問題和企業誠信,不守誠信的代價將會非常大。

專門的“房間拖鞋”和“廁所拖鞋”

日本酒店會在客人登記入住前準備不同碼數的拖鞋,并且個別房間還區別的有房間拖鞋和廁所拖鞋。

空氣凈化器

在日本酒店里很常見的室內設施,用于出去空氣中的花粉和灰塵顆粒,減少氣味。

空氣清新劑

用來除去衣服上的味道或鞋子里的汗臭味。

等等

反觀最近國內新聞熱點,經暗訪調查,二十多家五星酒店服務員使用臟毛巾擦馬桶、刷水杯,曝光的酒店包括喜來登、萬豪、寶格麗等。連五星級酒店都這么不放心,再小點的酒店簡直不敢想。

那同樣游客眾多,酒店數量不斷增加的日本,是怎么來清潔打掃房間的呢?住過日本酒店的游客,都感到非常滿意,表示酒店員工每個微小的細節都能打掃到。

房間內的東西一天一換,像新的一樣。歐洲游客夸贊道。

日本一節目組就曾到橫濱有名的皇家花園酒店探索打掃的秘密,這是個擁有603間客房的日本高級酒店,客流量和顧客滿意度非常高。

當天負責打掃酒店的員工是做了12年服務生的大久保夕季,她一個人要在有限的時間內打掃完整個大房間。

她的打掃第一步呢,是先把垃圾清理出來。而且一定是要按順時針方向清理,這樣就不會有遺漏的東西,每個角落都能仔細檢查到。

如果沒有規律的這里收拾一下,那里收拾一下,可能就會漏,突然轉頭發現這里怎么還有垃圾。

大久保清理出來的垃圾不會馬上扔掉,而是寫上日期和房間號保管起來。因為不確定是不是客人落下的重要物品,所以不會貿然的處理掉。

從客人退房那天開始,客房里的塑料瓶易拉罐之類的都會保留一整天。大久保打掃前還會做一件必定會做的事… 就是打開電視。

這是干什么呢?

原來大久保最開始把電視打開,是為了讓它變熱,這樣電視周圍的灰塵會吸附在屏幕上,最后擦拭屏幕,整個房間就煥然一新了。絕對不是為了看電視而開電視~而且還大大的節省了時間,真的好厲害呢!

房間內垃圾清理好之后,開始整理床鋪了,動作非常麻利,迅速給床墊換上了新床單。

一個人換好床單和被子,只花了3分鐘。實在是太快了。

緊接著是浴室的清潔,抽紙盒的四周都不放過,把一些殘留的印記擦掉。

客房清潔的要點在于消除前一個客人住過的痕跡,讓下一個客人入住時感覺是全新的一樣。水龍頭、鏡子等金屬的部分格外注意清理,因為是最容易留下污垢的地方。

為了讓客人在照鏡子的時候,不會看到臟的地方,大久保會專門有清潔劑噴在鏡子上,再用廚房紙貼上,外面再覆蓋一層保鮮膜。

等30分鐘過后再揭開,用毛巾一擦,簡直煥然一新。工序是挺繁瑣的,但服務是真的很到位啊。

清潔干凈后的水龍頭進行對比,更光澤一些了,水漬也沒有了。

到了客房打掃的最后一步,用吸塵器清掃地面。床底下的灰塵還有客人留下的,連清掃人員自己的腳印也得一并清理干凈。

梧州日常保潔哪家好

30分鐘就打掃完的房間來進行一次對比,客房清掃前VS客房清掃后。

衛生間的清潔前后對比。

不要以為這樣就完了,還要接受最后一項客房經理的檢查才算過關。為了不印上鞋印,經理要脫了鞋才進入房間。

首先確認了必需品的數量及擺放。都是特別細節的地方,檢查牙刷的數量、咖啡杯柄的朝向等等這種超詳細的內容。

為了讓客人取杯子的時候能一眼就看到,所有杯柄的擺放有嚴格的要求。

在酒店經理確認好房間衛生后,客房就會在顯示屏里變成白色。

總計306個客房的清潔就這樣日復一日地進行著。在客房經理的熱情和服務生們的嫻熟技巧中,每天都被打掃地干凈整潔,為客人提供了非常舒適的環境。

從酒店經理的這句話能看出他們服務行業的專業精神:

“打掃衛生這件事就像映照心靈的鏡子吧,是人的心意驅動的職業,表達心意的一方面,就是為客人提供干凈的物品”

梧州日常保潔哪家好

不得不說,論服務質量,日本服務行業絕對是世界一流。再簡單細小的事,都會再三確認直到滿意為止。正因為有這種精神和規章制度,日本酒店的衛生狀況才做到讓人驚嘆。

急速赛车软件